Mitarbeiter/in Service Desk/Kundendienst 80–100%

Deine Aufgaben

• Du betreust unsere Inserate- und Abo-Kundschaft (1st Level-Support) kompetent per Telefon und E-Mail und ab und zu auch am Schalter
• Du bearbeitest Anfragen, Mutationen und Reklamationen unserer KundInnen und AbonnentInnen
• Du unterstützt das Verkaufsteam bei der Erstellung von Offerten sowie bei der Auftragsabwicklung
• Du stehst in regem Austausch mit internen Fachabteilungen und sorgst für eine korrekte sowie termingerechte Abwicklung der geplanten Aktivitäten
• Du hilfst mit bei der Erfassung und Pflege der Kundendaten

Dein Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufslehre und bringst idealerweise 1 bis 2 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position mit
• Kenntnisse der Medienbranche und/oder des Abo-Geschäfts sind von Vorteil
• •Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Du besitzt gute Anwenderkenntnisse in MS Office und bist offen, neue Systeme zu erlernen
• Du telefonierst gerne und behältst auch bei hohem Anrufvolumen stets den Überblick und deine Ruhe
• Du arbeitest selbständig, exakt, lösungs- und kundenorientiert
• Du bist eine offene, freundliche Persönlichkeit und schätzt den täglichen Kundenkontakt

Es erwartet Dich

• Ein interessantes und vielfältiges Arbeitsumfeld in einem dynamischen Medienunternehmen
• Ein motiviertes und kollegiales Team
• Ein moderner Arbeitsplatz an attraktiver Lage direkt am Bahnhof Wetzikon
• Mehr über uns als Arbeitgeber erfährst Du hier: https://www.zo-medien.ch/karriere

Kontakt
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an: bewerbung@zol.ch.